Caso — Área tecnológica
Cuarenta años venciendo distancias.Ahora también en pantalla.
Expreso Diemar mueve carga por todo el país desde los años 80. Nos contrataron como su área tecnológica: rehicimos el sitio y construimos los sistemas que antes se resolvían por teléfono.
+40
Años de Diemar en la ruta
5
Sistemas en producción
24/7
El asistente no cierra
1
Cerebro para web y WhatsApp
El punto de partida
Una empresa grande con una web chica.
El sitio informaba y nada más: para saber dónde estaba un envío había que llamar.
Cada cotización pasaba por una persona, con el tarifario abierto al lado.
Nada de lo que preguntaban los clientes quedaba registrado en ningún lado.
Qué construimos
Siete piezas, un solo sistema.
Todo hecho a medida sobre la operación real de Diemar. Nada comprado, nada genérico.
Sitio nuevo
Rediseño completo con la identidad real de la marca. Rápido, propio y mobile-first.
Tracking en vivo
El cliente pone el número de guía y ve el estado real de su envío al instante.
Seguimiento por CUIT o DNI
Sin número de guía a mano: con el documento aparecen todos sus envíos.
Cotizador propio
Calcula el precio con el tarifario real de la empresa. No estima: cotiza.
Asistente en la web
Rastrea, cotiza y responde. Cuando hace falta una persona, deriva.
Bot de WhatsApp
El mismo asistente, en el canal donde los clientes ya les escriben.
Panel de control
Bandeja de conversaciones, derivación a un humano y estadísticas de lo que se pregunta.
La decisión que sostiene todo
Un cerebro, dos canales.
Toda la lógica del negocio vive en un solo lugar. La web y WhatsApp le preguntan a la misma función: cuando cambia una tarifa o una regla, se cambia una vez y sale en los dos lados el mismo día. Sin dos versiones que se desincronizan.
Con qué está hecho
- Next.js
- TypeScript
- Postgres
- Vercel
- GitHub Actions
- Claude API
- WhatsApp Cloud API
¿Su empresa todavía resuelve todo por teléfono?
Lo que hicimos con Diemar se puede hacer con cualquier operación que hoy dependa de que alguien atienda.